redeinova

Registro Suporte PAP

Acompanhamento

Novo chamado

Data, hora e analista são registrados automaticamente

Informe o número do ticket (só números).
Meio de contato
Escolha WhatsApp ou E-mail.
Operação
Escolha PAP ou Distribuição.
Escolha o canal.
Informe o solicitante.
Informe o número com DDD.
Escolha a empresa.
Escolha o cargo.
Escolha o tipo de chamado.
Escolha a tabulação raiz.
Escolha o detalhamento.
Escolha o sistema.
Chamado registrado antes da nova tabulação. A classificação original foi mantida; corrija só se algo estiver errado.
Escolha o assunto.
Descreva o atendimento.
Escolha o status do atendimento.
Hoje–chamados registrados
No mês–chamados no mês
Erro / divergência–do total do mês
Por analista
DataTicketCanalSolicitanteTipo / classificaçãoSistemaDescriçãoAnalista
Carregando…
Clique numa linha para corrigir ou excluir. até

Dashboard executivo

Perfil dos chamados

Tipo de chamado

Canal

Sistema / processo

Empresa

Evolução dos chamados

Mensal: todos os meses (filtro Canal) · Diário: mês e canal selecionados

Evolução mensal do consolidado

Evolução mensal por canal

Evolução do consolidado por dia

Principais recorrências

Top 10 motivos (detalhamento) no recorte